Fotos und Inserat: woran die Buchung hängt

Zwischen zwei gleichwertigen Wohnungen am selben Ort entscheidet das Inserat. Nicht die Ausstattung, nicht der Preis, sondern das erste Foto und die ersten zwei Zeilen. Wer dort nicht hängen bleibt, vergleicht gar nicht erst weiter.

Dieser Beitrag behandelt beides: die Fotos, die über den Klick entscheiden, und den Text, der danach die Buchung trägt.

Das Titelbild ist die halbe Miete

In der Ergebnisliste sehen Gäste ein Bild, einen Preis und eine Bewertung. Das Titelbild hat also eine einzige Aufgabe: den Klick auslösen. Dafür gilt:

• Der beste Raum zuerst, nicht der Flur und nicht die Außenansicht des Hauses. Meist ist das der Wohnbereich oder, bei besonderer Lage, der Blick.
• Querformat, weil die Portale so zuschneiden. Hochformate werden beschnitten, oft an der falschen Stelle.
• Tageslicht, und zwar viel. Dunkle Aufnahmen wirken kleiner und älter, als die Wohnung ist.
• Aufgeräumt, aber bewohnbar. Ein gedeckter Tisch oder eine Decke auf dem Sofa zeigt Nutzung. Ein steriler Raum zeigt nichts.

Die Reihenfolge der übrigen Bilder

Gäste wischen durch, bis eine Frage offen bleibt. Beantworten Sie die Fragen in der Reihenfolge, in der sie entstehen: Wohnbereich, Schlafbereich, Küche, Bad, Besonderheiten wie Balkon oder Garten, dann Umgebung.

Zwei Bilder werden fast immer vergessen und beide verhindern Rückfragen: eine Aufnahme, die zeigt, wie die Räume zusammenhängen, und eine vom Parkplatz oder der Zufahrt.

Fotografieren Sie jedes Bett einzeln. Bei mehreren Schlafplätzen ist die häufigste Anfrage vor der Buchung: Wo schlafen wir zu viert?

Wie Sie ohne Fotograf brauchbare Bilder bekommen

• Vormittags oder am späten Nachmittag fotografieren, nicht bei Mittagssonne.
• Alle Lampen an, auch tagsüber. Das nimmt harte Schatten heraus.
• Auf Brusthöhe halten, nicht aus Augenhöhe. Räume wirken dadurch ausgewogener.
• Gerade halten. Kippende Linien sind das deutlichste Merkmal von Laienfotos.
• Persönliches und Werbung entfernen: Produktpackungen, Zettel, fremde Markennamen.
• Keine übertriebene Bearbeitung. Wenn die Wohnung vor Ort weniger hergibt als im Bild, steht das anschließend in der Bewertung.

Wenn Sie an einer Stelle Geld ausgeben wollen: ein Satz professioneller Fotos amortisiert sich bei durchschnittlicher Auslastung meist innerhalb weniger Buchungen. Es ist die Investition mit dem direktesten Zusammenhang zum Umsatz.

Der Titel

Der Titel wird in der Liste abgeschnitten. Die ersten Wörter müssen deshalb tragen. Was funktioniert: das Besondere zuerst, dann der Ort, dann die Größe. Was nicht funktioniert: Superlative, Ausrufezeichen und Wörter wie „gemütlich", die jede zweite Wohnung für sich beansprucht.

Besser ist konkret: ein Merkmal, das nicht jeder hat. Direkt am Radweg. Mit Sauna. Fünf Minuten zum Werkstor. Hund erlaubt.

Der Beschreibungstext

Die ersten zwei Sätze werden gelesen, der Rest wird überflogen. Deshalb gehört nach vorne, für wen die Wohnung gedacht ist und was sie auszeichnet, nicht die Begrüßung.

Danach in kurzen Abschnitten: Räume und Schlafplätze, Küche und Ausstattung, Lage und Entfernungen in Minuten, Anreise und Check-in, Regeln. Entfernungen bitte in Fahrminuten und Gehminuten, nicht in Kilometern.

Und, der unterschätzte Teil: Schreiben Sie auf, was nicht da ist. Keine Klimaanlage, dritte Etage ohne Aufzug, Straße mit Verkehr, kein eigener Parkplatz. Das kostet ein paar Buchungen von Gästen, die sonst unzufrieden angereist wären, und verhindert genau die Bewertungen, die später teuer sind.

Über mehrere Portale hinweg

Jedes Portal hat eigene Felder, eigene Zeichengrenzen und eigene Bildformate. Ein Text, der überall identisch eingefügt wird, passt nirgends richtig. Wichtiger als identische Formulierungen ist, dass Ausstattungsangaben, Belegung, Regeln und Preise überall dasselbe sagen. Widersprüche zwischen Portalen fallen Gästen auf und führen zu Rückfragen vor jeder Buchung.